收取押金不退还一般不属于犯罪，属于民事纠纷。租客应当根据实际情况与房东进行协商，协商未能取得一致的租客可以邀请居委会敦促房东履行退还押金的义务，或者根据租房合同中的有关约定条款申请仲裁、提起诉讼。

法律分析

收取押金不退还一般是民事纠纷，不涉嫌犯罪的。
但是，如果收取订金的时候隐瞒或者伪造了事实，并且目的即为非法占有订金，那么构成诈骗。如果属于正常的缔约失败，认为责任在对方而不返还订金，则属于普通的民事违约纠纷。

法律依据

《中华人民共和国》第二百六十六条　诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下、或者，并处或者单处；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者，并处罚金或者。本法另有规定的，依照规定。